最近,在大連高新區公共服務中心辦事大廳,一個全新設置的“痛快辦”服務專窗頗為引人注目。

  “找我辦”專窗服務——難事找我辦,凡事痛快辦;“全市通辦”專窗服務——無須全市跑,高新痛快辦;“跨省通辦”專窗服務——無須跨省跑,高新痛快辦;“政策兌現與咨詢”專窗服務——政策兌現不找人,一窗一網痛快辦;營商環境方面投訴受理——專攻“辦事不痛快”……

  窗口公示牌上的服務清單清晰可見。

  “痛痛快快辦事,是各級黨委政府對優化營商環境提出的明確要求,也是人民群眾的熱切期盼。”大連高新區營商環境建設局相關負責同志告訴記者,“我們開設‘痛快辦’專窗,就是要讓群眾能夠方便快捷地找到痛痛快快辦事的途徑,為群眾提供一個反映在哪個部門‘辦事不痛快’的暢通渠道。”

  記者在大廳看到,多位市民好奇地前來“痛快辦”服務專窗咨詢,均得到窗口工作人員的熱情解答。工作人員經過專門培訓,熟悉營商環境建設領域的全面工作,并有一鍵直通區營商環境建設局主要領導的權限,對影響營商環境的重大事項,一天內可直達管委會領導。

  “有這樣一個窗口真是太好了。”一位前來咨詢的市民高興地對記者說,“其實這里的辦事環境很好,大廳服務更是熱情周到,但有了這個‘痛快辦’專窗,讓人心里更加暖和、更加踏實。”

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國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有超能城市APP營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。

責任編輯:wuwenfei